悪質サイトの違法請求に支払ってしまったら
悪質サイトの恐ろしいところは、ユーザーにお金を払わせるためにはどんな手段も厭わないところです。支払い請求のメールや文書には、お金を支払わなければ法的に処分を受ける、と書いて、相手の不安を煽るようになっています。
支払いが遅れると金額が増えるようにも書いてあります。受け取った人はそれを不安に思ってしまい、増えないうちにと思って払ってしまったり、問い合わせをするために電話をかけてしまったりしまうんです。
このような悪質サイトの電話担当者は、暴力団の人がやっていることも多く、一度問い合わせすると脅迫まがいに責め立てられます。それが恐ろしくて支払ってしまう人もいるのです。
では、そのようにして一度払ってしまったおは、取り戻せないのでしょうか？
支払ってしまってから、ネットなどで相談して、違法請求だったこと、支払いは法的には無効だったことを気付く人もいます。
しかし、一度払ってしまたお金を、悪質サイトに返金させるのは、かなり難しいことです。素人が電話をかけたり交渉したりしても、相手には無視されて終わりです。ちゃんとした文書で相手に請求しようとしても、サイトが公表している住所や会社名はニセモノであることが多いです。
被害を受けたら、まず最初に、一連の資料を作成するところから始めなければいけません。どのサイトのリンクから、どのサイトに入ったのか。どの画面から何を入力したのか。できることなら、それぞれの画面のハードコピーもつけると有利です。
そして、悪質サイトからの請求メールもコピーし、自分が料金を振り込んだ時の控えも一緒に日付順にまとめ、自分の住んでいる地域の消費者生活センターに相談に行くのが一番安全で確実です。
大きな規模の悪質サイトの場合は、ほかの被害者も相談に来ている場合があり、自分の情報以外も消費者センターのほうに揃っている可能性があります。ほかのケースで、お金が返ってきている場合があれば、うまく交渉すれば全額でなくても取り返せるかもしれません。
個人で悪質サイトで闘うこともできますが、法律の知識がないと難しいですし、基本的に電話交渉で闘うことになります。悪質サイトの言いなりになってお金を払ってしまった人には残念ながら向きません。専門家に任せてしまうのが一番確実です。
最近では、相談ダイヤルのような、専門の１１０番も設置されています。まずそういったところに電話してみるのもいいでしょう。